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接客サービスの基本とコツ

福原裕一の新しい書籍「接客サービスの基本とコツ」が2010年5月21日発売します!

話し方、マナー等のビジネスの基本はもちろん、接客・サービスの極意を伝授。
飲食業から小売業まで、業種を問わず参考になる技術を紹介!

接客の悩みが一発解消!

接客サービスの基本とコツ

発売日: 2010年5月21日
価格: 1,155円(税込)

読者の声

  • イラストがたくさん入っていてすごくわかりやすかったです。
    読んでいてイメージもわき易いので、実際に働いている姿に当てはめながら読むことができました。
    うちのスタッフにもぜひ読ませたいと思います!
    (27歳 飲食店店長)
  • 当たり前のことが、どれほど大切かと言うことがよく分かりました。
    マニュアル通りやればいいだけではなくて、お客様に合わせたサービスが必要ですね!
    (25歳 アパレル)
  • おもてなしは身だしなみや歩き方、またお会計の正確さなど基本的な部分ができてこそのものだと知りました。
    まだ飲食業は初心者なのですが、明日から頑張れそうな気がします!
    (22歳 飲食店アルバイト)

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