「すべてのことを本気で行う」「強い想い」は多くの人の喜び、成長、感動、幸せに貢献する。

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講演依頼

第2回 究極ホスピタリティー人財育成セミナー

講演日時
2007年11月05日(月)

第2回 究極ホスピタリティー人財育成セミナー

ベストセラー『リッツカールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』の著者でありHAYASHIDA・CS総研の会長を務める林田正光氏をお招きしてのタイアップセミナーを開催しました。前半はホスピタリティー溢れる人財育成についての講演、後半は林田会長との対談をさせていただきました。 林田会長のお話の中では、リッツカールトンでのお客様に感動していただくことへの徹底したこだわり、信頼される人財になることの大切さをお話しいただきました。今回もたくさんの方に参加していただき、外食産業に留まらず不動産経営者、学習塾経営者、など幅広い分野からのご参加がありました。

究極ホスピタリティー人財育成セミナー 究極ホスピタリティー人財育成セミナー

ご参加していただいた感想

参加していただいた方のほとんどから、大変参考になったという声をいただきました。参加者の方の声をごく一部ですが紹介します。
「ホスピタリティーの重要性が深く理解できた」
「お客様を思いやるには社員も心豊かであること」
「心豊かになる仕組みがわかった」

講師紹介

林田正光 Hayashida Masamitu

1945年熊本県生まれ。
藤田観光株式会社太閣園販売促進支配人、関西地区顧客部長を経て、1996年ザ・リッツ・カールトン大阪入社、営業支配人、営業統括支配人を務める。2002年同社を退社。コンサルティング会社「ザ・クラブジャパン」を設立。2004年から京都全日空ホテル社長兼総支配人を務め現在に至る。

福原裕一 Yuichi Fukuhara

1965年 神奈川県横浜市生まれ。
(株)くふ楽、Valuce Hospitality’s (カナダ)代表 2001年 東洋経済新報社刊ベンチャ−クラブ『日本の起業家300人』に選出。その後、フジサンケイビジネスアイ『行列のできる店仕掛け人』として取り上げられる。2005年月間近代食堂にて『最強の人づくりの秘訣:(株)くふ楽』として7ヶ月間集中連載される。年2回外食部門の店舗ノウハウ成果発表会『チャレンジシップアワーズ』を開催し、業界内外より反響を得る。

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